¿Te has puesto a pensar en la importancia que tiene el lenguaje en nuestra vida?
¿Qué pasaría en el mundo si mañana nos levantamos en la mañana y desapareciera el lenguaje?, ¿Qué cosas ya no serían posibles?, o mejor dicho, ¿Qué cosas todavía serían posibles?
Sin el lenguaje ni siquiera podríamos pensar, ya que para pensar necesitamos de las palabras. El lenguaje define nuestra propia identidad como seres humanos, ¿quién soy?
Y cuando entro en contacto conmigo mismo y/o con otro ser humano, a través del lenguaje, se inicia una “conversación”. Nuestra vida está llena de conversaciones, ¿qué es la familia?, la familia es un sistema de conversaciones …y… ¿la empresa?, acertaste!, también es un gran sistema de conversaciones*. Dentro de la empresa, hay conversaciones en ventas (ventas, comisiones, cobertura, etc.), en créditos (nivel de riesgo, periodo promedio de pago, de cobro, etc.), en finanzas (rentabilidad, disponibilidad de fondos, costos, etc.), en marketing (market share, posicionamiento, demanda, etc.), etc. Muchas veces las conversaciones dentro de ventas son difíciles, imagina ahora cómo deben ser las conversaciones entre ventas y créditos o la conversación entre todas las áreas!!.
Las conversaciones pueden ser de posibilidad (ejem: ¿qué sí podemos hacer juntos?) y de no posibilidad* (ejem: ¡Porqué son tan irresponsables los de ventas!). La “calidad de tu vida” está en función de la “calidad de tus conversaciones”, si quieres tener una mejor calidad de vida, necesitas revisar qué clase de conversaciones estas teniendo contigo mismo y con los demás.
¿Qué conversaciones de “no posibilidad” estas teniendo hoy en tu vida?
*Tomado de Fernando Flores: Creando Organizaciones para el futuro. Dolmen/Granica, Santiago de Chile, 1994.






